Как утверждают в 2018 аналитики Google, 96% посетителей сайтов уходят, ничего не сделав на Вашем сайте и, естественно, не став Вашими клиентами.
Почему так происходит? Причин может быть много, но основные:
- Не идеальное юзабилити, т.е. сложно для восприятия и понимания большинству посетителей;
- Не нашли в первые секунды то, что искали;
- Внешние причины отвлекли внимание и лид потерян;
- Не достучались в данный момент через чат, телефон и т.д.
Итог всегда один — лид, за привлечение которого Вы платите, уходит к вашим конкурентам. И там, где сумеют удержать его внимание и «не терять с ним связь» после ухода, там скорее всего он совершит покупку или нужное действие.
Сегодня больше не достаточно просто иметь красивый удобный сайт. Сегодня нужны дополнительные инструменты взаимодействия с лидом!
Также факты говорят о том, что если посетитель оставил на Вашем сайте заявку (через чат, мессенджер и др. средства связи), но с ним никто не связался в течение 5 минут, то вероятность того, что он станет клиентом, падает в 10 раз по сравнению с тем, если с ним связаться в течение 30 минут; а если с таким посетителем связываются в течение суток, то вероятность того, что он станет клиентом, уже в 1000 раз ниже. При этом, даже на самом конкурентном и развитом рынке — США — только 26% компаний связываются с лидами в течение 5 минут. Есть от чего впасть в отчаяние…
Основным преимуществом всех продуктов CallUpper, которые мы разрабатываем, внедряем и совершенствуем, всегда было, есть и будет удержание полученных лидов и повышение конверсии на Вашем сайте, что в конечном результате приводит к увеличению количества сделок и росту прибыли компании.
Мы делаем все необходимое, чтобы удержать внимание клиента и побудить его оставить телефон, емейл для оперативной коммуникации с ним.
В октябре мы решили обновить дизайн самих попапов, а также расширить их вариации. Это связано с тем, что попапы сейчас вещь необходимая, но последнее время они все больше раздражают посетителей из-за непродуманного времени показа и грубоватого дизайна. Именно поэтому мы модернизировали наши попапы: современный дизайн и настраиваемый алгоритм показов согласно поведению посетителей органично вписывает этот инструмент в Ваш сайт и позволяет красиво и ненавязчиво взаимодействовать с Вашим посетителем.
На данном этапе мы подготовили четыре варианта попапов, расположение в которых настраивается симметрично (слева или справа):
Ниже рассмотрим каждый из вариантов более подробно.
- Popup — это тот же тип всплывающего окна, что и был ранее (появляется по центру).
2. Bar — этот вариант всплывающего окна, показывается сверху или снизу страницы на всю ширину экрана и имеет небольшую высоту. Выглядит как часть сайта и не раздражает.
3. Notification — этот вариант всплывающего окна показывается в углу (в зависимости от Вашего выбора — слева, справа, низ, верх).
4. Slideout — этот вариант показывается на всю высоту сайта (с небольшой шириной) слева или справа.
Управление и выбор всплывающего окна находится в разделе «Дизайн виджета» в Вашем личном кабинете CallUpper.
Каждый элемент всплывающего окна настраивается.
Теперь взаимодействие Ваших клиентов с виджетом полностью соответствует европейским нормам GDPR по обработке и хранению персональных данных посетителей сайта.
Еще из нового — добавлена возможность отключать виджет на мобильных версиях сайта. Данная опция отключается в настройках дизайна кнопки (поле «Не показывать на мобильном»):