Любой маркетинговый инструмент, в том числе и виджет обратного звонка, важно использовать выверено и разумно, в идеальном варианте — еще и автоматизировать. Тогда мы превращаем его в эффективное и упрощенное взаимодействие с ЦА. Если разумно пользоваться такими инструментами, можно значительно облегчить жизнь своего бизнеса и даже получать удовольствие от процесса привлечения клиентов.
(далее…)

Команда сервиса обратного звонка CallUpper подготовила серию интересных примеров того, как бизнес теряет клиентов только потому что пользователи путают одну цифру в номере телефона, которые указывает бизнес на сайте.

(далее…)

В современном мире для компании и клиента крайне важно качество коммуникации. Этот тот самый «мостик», связывающий два берега. Вы же не рискнете идти по «мостику», в котором сломаны перила и не хватает нескольких досок, который скрипит и качается при каждом шаге? Скорее всего, нет, верно?

Но чтобы создать прочный “мостик”, необходимо серьезно в него «инвестировать», что и делают современные компании.

(далее…)

Что такое лид-скоринг?

Лид-скоринг – это методология оценки и ранжирования каждого отдельно взятого лида в соответствии с тем, какой интерес он представляет для вашего бизнеса. Простыми словами, метод сегментирования потенциальных клиентов, которые находятся в воронке продаж.

В рамках этой методологии вы начисляете очки (score) за каждое совершенное лидом действие и за каждую качественную характеристику, которой он обладает. Например, откуда лид пришел, какую компанию он представляет, какую должность занимает, какие действия совершил внутри вашего приложения. Чем больше баллов зачисляются лиду, тем выше вероятность, что он совершит покупку.

(далее…)

25 апреля 2018 г. в Кракове прошла конференция E-commerce Poland Expo. Это крупнейшее в Польше мероприятие, посвященное электронной коммерции. На этот раз выставку посетили более 5000 участников из разных городов и стран.

Из трех десятков презентаций самый живой отклик среди маркетологов и eCommerce получил доклад о значении нового европейского законодательства, регулирующего обработку персональной информации, — GDPR. Неудивительно — закон вступает в силу уже вот-вот, 25 мая, а вопросов он принес, похоже, больше, чем ответов.

Что ждёт мир eCommerce в свете внедрения GDPR?

Автор презентации о GDPR — Агнешка Гжезик-Касперчик, совладелец юридической компании MYLO.

После выступления она любезно согласилась ответить на некоторые вопросы Алексея Данченко, CBDO eSputnik`а.

(далее…)