Команда сервиса обратного звонка CallUpper подготовила серию интересных примеров того, как бизнес теряет клиентов только потому что пользователи путают одну цифру в номере телефона, которые указывает бизнес на сайте.
Зачем нужен виджет обратного звонка на сайте? Звонить стали больше, а писать меньше
В современном мире для компании и клиента крайне важно качество коммуникации. Этот тот самый «мостик», связывающий два берега. Вы же не рискнете идти по «мостику», в котором сломаны перила и не хватает нескольких досок, который скрипит и качается при каждом шаге? Скорее всего, нет, верно?
Но чтобы создать прочный “мостик”, необходимо серьезно в него «инвестировать», что и делают современные компании.
Как Callupper рекомендует работать с лид-скорингом
Что такое лид-скоринг?
Лид-скоринг – это методология оценки и ранжирования каждого отдельно взятого лида в соответствии с тем, какой интерес он представляет для вашего бизнеса. Простыми словами, метод сегментирования потенциальных клиентов, которые находятся в воронке продаж.
В рамках этой методологии вы начисляете очки (score) за каждое совершенное лидом действие и за каждую качественную характеристику, которой он обладает. Например, откуда лид пришел, какую компанию он представляет, какую должность занимает, какие действия совершил внутри вашего приложения. Чем больше баллов зачисляются лиду, тем выше вероятность, что он совершит покупку.
Развенчание мифов о GDPR: взгляд юриста
25 апреля 2018 г. в Кракове прошла конференция E-commerce Poland Expo. Это крупнейшее в Польше мероприятие, посвященное электронной коммерции. На этот раз выставку посетили более 5000 участников из разных городов и стран.
Из трех десятков презентаций самый живой отклик среди маркетологов и eCommerce получил доклад о значении нового европейского законодательства, регулирующего обработку персональной информации, — GDPR. Неудивительно — закон вступает в силу уже вот-вот, 25 мая, а вопросов он принес, похоже, больше, чем ответов.
Что ждёт мир eCommerce в свете внедрения GDPR?
Автор презентации о GDPR — Агнешка Гжезик-Касперчик, совладелец юридической компании MYLO.
После выступления она любезно согласилась ответить на некоторые вопросы Алексея Данченко, CBDO eSputnik`а.
Как интернет-магазину оптимизировать расходы на коммуникацию и при этом увеличить количество целевых клиентов?
За прошедшие три года количество интернет-покупок в нашей стране удвоилось. Вывод очевиден. Бизнес уходит в глобальную сеть.
Однако вместе с постепенным уходом магазинов на интернет-ресурсы растет и конкуренция. 69% онлайн-операций по продаже каких-либо товаров и услуг приходятся на крупный бизнес. Соответственно, дорожает и реклама. И в этих условиях небольшим интернет-магазинам приходится ломать голову: как добиться роста конверсии?